Unser Versprechen

30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Gib deinem Körper zwei Wochen Zeit. Wenn Essentials danach nicht zu dir passt, erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungspauschale – und du behältst alles.

So funktioniert's

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Mindestens 14 Tage testen Nährstoffe brauchen Zeit, und eine Woche sagt wenig aus.
2
Kurze E-Mail schreiben Bis spätestens 30 Tage nach Erhalt an office@purple-greens.com – mit Bestellnummer und zwei Sätzen, was nicht gepasst hat. Die Rückmeldung hilft uns, besser zu werden.
3
Geld zurück In der Regel innerhalb von 14 Tagen, auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Was du behältst

Alles.

Die angebrochene Packung, deinen PurpleGreens® Shaker, das Creatine Monohydrate und jede weitere Zugabe aus deinem Abo. Wir wollen nichts zurück – Nahrungsergänzung, die einmal unterwegs war, können wir ohnehin nicht wiederverwenden. Und ein Shaker macht sich auch dann gut, wenn unser Pulver nicht deins ist.

Die Bedingungen im Überblick

  • Die Garantie gilt für deine erste Bestellung von PurpleGreens® Essentials, im Abo wie beim Einmalkauf.
  • Der Antrag ist frühestens 14 und spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware möglich.
  • Vom Kaufpreis ziehen wir eine Pauschale für Versand-, Verpackungs- und Bearbeitungskosten ab: 14,90 € beim Einmalkauf, 27,90 € im Abo, da dort zusätzliche Zugaben enthalten sind, die du behältst. Beim Doppelpack wird eine Pauschale von 29,80 € bzw. 55,80€ abgezogen
  • Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
  • Die Garantie kann einmal pro Person und Haushalt genutzt werden.
  • Ein laufendes Abo endet mit der Erstattung.

Der Unterschied zum Widerruf

Widerruf · Tag 1–14

Voller Kaufpreis inkl. Versand

Gesetzliches Recht. Die Ware muss zurückgesendet werden, für Wertverlust durch Gebrauch kann Wertersatz anfallen.

Garantie · Tag 14–30

Kaufpreis minus Pauschale

Freiwillige Zusatzleistung. Du behältst alles und schickst nichts zurück.

Welchen Weg du wählst, entscheidest du – sag es uns einfach in deiner E-Mail. Diese Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung und schränkt deine gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein. Alle Einzelheiten zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Häufige Fragen

Muss ich einen Grund angeben?

Zwei Sätze genügen. Wir prüfen sie nicht, wir lesen sie – und lernen daraus.

Warum erst nach 14 Tagen?

Weil eine Woche keine ehrliche Antwort gibt. Nährstoffe wirken über Zeit, und wir möchten, dass deine Entscheidung auf einer echten Erfahrung beruht.

Was, wenn ich schon zwei Lieferungen erhalten habe?

Die Garantie bezieht sich auf deine erste Bestellung. Weitere Lieferungen kannst du jederzeit über dein Kundenkonto stoppen.

Gilt die Garantie auch für andere PurpleGreens®-Produkte?

Aktuell gilt sie für PurpleGreens® Essentials.

Wie schnell bekomme ich mein Geld?

In der Regel innerhalb von 14 Tagen nach deiner E-Mail, auf dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.

Noch Fragen?

Schreib uns

Garantiegeber ist die Purple Greens GmbH, Söllheimerstrasse 36, 5020 Salzburg. Die Garantiefrist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.